Jak to się dzieje, że firma z siedzibą w Nowym Sączu jest liderem na ogólnopolskim rynku ubezpieczeń? Alwis&Secura to doskonały przykład na to, że lokalne korzenie i globalne myślenie mogą iść w parze. W rozmowie z Magdaleną Prusak, Dyrektorem Sądeckiego Oddziału Alwis&Secura, odkrywamy tajemnice sukcesu firmy.
Redakcja: Pani Magdaleno, zacznijmy od podstaw – czym dla Pani jest Alwis&Secura?
Magdalena Prusak: Jeśli miałabym opisać Alwis&Secura jednym zdaniem, powiedziałabym: to ludzie, relacje i pasja do działania. Jesteśmy czymś więcej niż „zwykłą agencją ubezpieczeniową”. Tworzymy społeczność, która łączy ludzi chcących pomagać innym – zarówno klientom w zabezpieczaniu ich życia, zdrowia i majątku, jak i współpracownikom. To właśnie relacje i współpraca są fundamentem naszej działalności.
Ubezpieczenia to często formalny i skomplikowany temat. Czy w Alwis&Secura wygląda to inaczej?
Zdecydowanie tak! W naszej pracy ubezpieczenia to przede wszystkim relacje. Oczywiście liczby i produkty są ważne, ale to narzędzia – prawdziwa magia dzieje się w rozmowie z klientem, w zrozumieniu jego potrzeb i wspólnym szukaniu najlepszego rozwiązania.
Staramy się, by każdy klient czuł się traktowany jak partner, a nie „kolejny numer polisy”. Dlatego zawsze zaczynamy od tego, co dla niego jest najważniejsze i na tej podstawie dobieramy ofertę. Klienci doceniają takie podejście, bo czują, że naprawdę dbamy o ich bezpieczeństwo, a nie tylko o wyniki sprzedaży.
Firma działa w całej Polsce, ale podobno Wasze korzenie są szczególnie związane z południem kraju?
To prawda. Alwis&Secura działa na terenie całej Polski, ale nasza firma wywodzi się z południa kraju, gdzie zbudowano podstawy działalności. Obecnie mamy 8 oddziałów w całej Polsce i współpracujemy z ponad 1 000 agentów. Jesteśmy jedną z czołowych agencji ubezpieczeniowych w kraju. Potwierdza to nasz roczny obrót sięgający setki milionów złotych. Jesteśmy solidnym i sprawdzonym partnerem, a nie małą, lokalną firmą.
Dzięki współpracy z 37 zakładami ubezpieczeniowymi możemy oferować praktycznie każdy rodzaj ubezpieczenia – od najpopularniejszych, takich jak OC czy AC, po bardziej specjalistyczne rozwiązania, na przykład dla firm, fotowoltaiki czy ryzyk cybernetycznych. Ważne jest to, że nasze produkty są szyte na miarę. Wierzymy, że ubezpieczenia są tak różnorodne, jak ludzie, którzy z nich korzystają.
Zarządza Pani sądeckim oddziałem Alwis&Secura. Jak wygląda praca w tej roli?
Sądecki oddział to miejsce, które tętni życiem i jest blisko centrali, co daje nam duże wsparcie. Obecnie zarządzam zespołem 117 Biur Ubezpieczeń działających na terenie dawnego województwa nowosądeckiego. Każde z tych biur to osobna historia, inni ludzie i inne wyzwania.
Naszym głównym zadaniem jest wsparcie agentów na każdym etapie ich pracy – od rejestracji w zakładach ubezpieczeniowych, przez organizację szkoleń, aż po doradztwo w trudnych czy nietypowych sprawach. Często mówimy, że nasza praca polega na szukaniu najlepszych rozwiązań – i to dosłownie. Każdy agent może liczyć na pomoc, dzięki czemu jego praca staje się prostsza i bardziej efektywna.
Oczywiście to wszystko, nie byłoby możliwe, bez wspaniałego zespołu, z którym pracuje: Moniki, Anety i Piotra. Każdy z nich wnosi coś wyjątkowego – ich działanie, udział i pozytywna energia powoduje, że codzienna praca w naszym oddziale to prawdziwa przyjemność.
Ostatnio dużo mówi się o nowoczesnych technologiach w ubezpieczeniach. Czy Alwis&Secura korzysta z takich rozwiązań?
Oczywiście! W Alwis&Secura zdajemy sobie sprawę, że nowoczesność to nie tylko modne słowo, ale realne narzędzia, które pomagają naszym agentom w codziennej pracy. Dzięki współpracy z Mapą Agentów mamy dostęp do zestawu rozwiązań, które ułatwiają życie i zwiększają efektywność.
Kilka przykładów? Asystent Agenta (AI) – narzędzie wspierane sztuczną inteligencją, które analizuje OWU w kilka sekund, oszczędzając czas. Wizytówka PREMIUM to z kolei osobista strona internetowa każdego agenta, z intuicyjnym panelem i możliwością własnej domeny.
Mamy też SecuraBota, który przeprowadza wstępne APK, oraz CRM dla Agentów, który gromadzi wszystkie dane o klientach i polisach w jednym miejscu. Ale oczywiście to tylko część możliwości! Wspieramy też naszych agentów w promowaniu swojej działalności dzięki wizytówkom w Google Moja Firma, wspólnym kampaniom reklamowym w sieci oraz darmowym materiałom marketingowym, jak zdjęcia, szablony czy webinaria.
Te narzędzia są proste w obsłudze i intuicyjne, ale przede wszystkim naprawdę zmieniają sposób, w jaki pracują nasi agenci. Dzięki nim oszczędzają czas, mają lepszy kontakt z klientami i mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne – na budowaniu relacji.
Jak wygląda codzienność w pracy agentów Alwis&Secura?
Każdy dzień jest inny – i to właśnie sprawia, że ta praca nigdy się nie nudzi. Jednego organizujesz szkolenie, drugiego doradzasz klientowi prowadzącemu firmę transportową, a trzeciego odbierasz telefon z pytaniem, czy można ubezpieczyć gołębie rozpłodowe. Tak, mieliśmy taki przypadek – i tak, znaleźliśmy rozwiązanie!
Każdy agent wnosi coś unikalnego, a każda sprawa to nowe wyzwanie. Ale na końcu zawsze chodzi o ludzi – to oni nadają sens naszej pracy.
Rynek ubezpieczeń dynamicznie się zmienia. Jak Alwis&Secura dostosowuje się do tych zmian?
Rynek ubezpieczeń rzeczywiście zmienia się bardzo szybko. Klienci coraz częściej szukają indywidualnych rozwiązań, które będą dostosowane do ich potrzeb. Dlatego nasi agenci specjalizują się w różnych dziedzinach – od ubezpieczeń fotowoltaiki, przez ryzyka cybernetyczne, aż po bardziej nietypowe polisy.
Zawsze staramy się być krok przed zmianami, oferując naszym klientom i agentom produkty, które odpowiadają na współczesne wyzwania. To podejście sprawia, że zaufanie do Alwis&Secura stale rośnie.
Co powiedziałaby Pani osobom, które zastanawiają się nad współpracą z Alwis&Secura?
Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz się rozwijać, mieć wsparcie na każdym kroku i korzystać z nowoczesnych narzędzi, to Alwis&Secura jest idealnym wyborem. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z ubezpieczeniami, czy masz już doświadczenie – u nas znajdziesz przestrzeń, by budować swoją markę i osiągać sukcesy.
Dla klientów, którzy poszukują najlepszego ubezpieczenia, mogę powiedzieć jedno: nasi agenci to profesjonaliści z pasją, którzy zrobią wszystko, by znaleźć dla Ciebie idealne rozwiązanie.
Zapraszam do kontaktu – razem możemy więcej!
Dla współpracowników: tel. +48 698 556 166 e-mail: mprusak@alwis.pl, strona www.alwis.pl
Dla klientów: Znajdź najbliższego agenta na www.agenci.alwis.pl lub zadzwoń: 18 444 28 20
Magdalena Prusak Dyrektor Sądeckiego Oddziału Alwis&Secura
(materiał promocyjny)
